Reklamacje & zwroty

• Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z produkcji własnej firmy BOMAR. Są oryginalne, posiadają gwarancję jakości producenta oraz odpowiednie próby probiercze, zgodne z obowiązującym prawem probierczym.
• Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

• wad produkcyjnych
• uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
• niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

W takim przypadku Klient powinien poinformować Sklep o rodzaju reklamacji na adres e-mail agjewellery@wp.pl oraz po uzgodnieniu szczegółów odesłać towar przesyłką pocztową na adres sklepu:

BOMAR Maria i Bolesław Wiącek
Ul. Rynek 15
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

• Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę VAT, zależności od wystawienia oraz opis reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Sklep nie uwzględnia reklamacji w przypadku błędnego dobrania rozmiarów pierścionków przez Klienta. ( Tabela rozmiarów zamieszczona jest w pasku menu naszej strony, wg. której ustala zamawiający rozmiar pierścionka oraz obrączek)
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
  W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
  Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
• Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta, jakości zdjęć oraz wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji.
• Zwroty nie są możliwe w przypadku zakupu towaru wykonywanego na indywidualne zamówienie wg. przedstawionych wzorów, zdjęć wykonanym na życzenie.

Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
• Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie Sklepu pod adresem e-mail agjewellery@wp.pl
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt realizowanych przesyłek nie podlega zwrotowi.

Pliki do pobrania

• ZGŁOSZNIE ZWROTU ZAKUPIONEGO TOWARU
• ZGŁOSZNIE WYMIANY ZAKUPIONEGO TOWARU
• ZGŁOSZENIE REKLAMACJI ZAKUPIONEGO TOWARU

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI ZAKUPIONEGO TOWARU